【莱博顿牛商系列】张丽芸：人心换人心 待客户以真心

百舸争流，奋楫者先；

千帆竞发，勇进者胜。

烈火试真金，逆境试强者。2020一场疫情疾风席卷而来，让企业乱了阵脚，全球经济按下了暂停键。而有那么一群人他们心中有丘壑，选择奋勇出击，势要当破局者，他们就是莱博顿人。为此，中洁网特别策划莱博顿牛商特辑系列，对话莱博顿优秀合作伙伴，且看他们如何剑指四方，精准突围！

本期对话主角——天津莱博顿合作伙伴张丽芸。

热爱产品的人  必须“聚”在一起

“成大事者不在于力量的大小，而在于能坚持多久”。作为卫浴行业的“老将”，张丽芸一坚持便是十六年。而这份坚持，源自真正的热爱！

张丽芸道：“一开始我是做木制品浴室柜的，然后自己有一个小工厂，在销售过程中好多客户会问到产品的配套性问题，尤其是淋浴房。”为了增强服务的系统性和配套性，张丽芸决定在淋浴房这个品类中寻求合作伙伴。

通过朋友介绍及多渠道了解，张丽芸选择深入莱博顿工厂进行调研。回想起初次与莱博顿品牌创始人段军会先生见面的场景，她说：“段董对产品真的非常热爱，而他的那份热爱深深感染着我。而且段董是技术出身的，当讲到每个产品细节时，挺滔滔不绝的，我相信这么一个热爱产品的人，他的产品质量肯定错不了。”

热爱产品的人，必须“聚”在一起。2014年，张丽芸成功与莱博顿“牵手”，成为莱博顿天津地区的总代理。

深耕天津卫浴市场  员工俨如家人

2020年的一场疫情，卫浴行业开年“遇冰”，整个行业在不同程度受到了影响。然而深耕天津卫浴市场十多年的张丽芸道：“相比同期，销售额不像大家说的会跌特别多，会跌一些，但是我觉得比我预期还要好一些。”

这一切，归功于深耕天津卫浴市场十多年，有强大的市场基础作为支撑；莱博顿总部及其所在商场积极进行网络宣传；老客户主动转介绍新客户。张丽芸惊喜地说道：“老客户转介绍新客户，这两个月能占我们销售额的三分之一！”

疫情无情，人间有情，虽然疫情来的猛烈，但是人情更暖人心。张丽芸表示，店里的员工都是跟着她六年以上，俨如家人。在工作上，他们积极主动，从不含糊。“在疫情期间，我发工资的时候他们都说不要，相反还说要给我钱，我说干嘛不要钱，那是两回事儿。”人心换人心，这让张丽芸感动不已。

线上直播引流  线下体验

今年突如其来的疫情，给实体市场带来或多或少的影响，而视频直播和网络带货变得异常火爆。

面对新问题新形势新渠道，天津莱博顿也搭上这趟“网络车”，开起了直播分享。通过采用时下流行方式介绍产品，挖掘积累更多潜在客户，进而为线下实体市场引流。

“淋浴房属于定制类产品，需要根据客户家的户型、空间大小等进行专业设计，很多客户还是会选择来到店里看看实物，听取我们的建议”张丽芸道。

人心换人心  待客户以真诚

记者问及在营销策略上有什么妙招时，张丽芸真诚地道：“妙招谈不上，我们只是始终坚持一个原则，就是不能为了卖产品而卖产品，一定要把最合适客户的产品卖给他们！”

张丽芸表示，有的顾客还好一些，可能装到第二套或者第三套房，但有的顾客可能就是说毕生的积蓄就装这一套房子。我们要用专业帮他们解决问题，甚至有的客户可能会达不到一个特别高的消费层次，我们就推荐性价比高的普通款给他们，照样能做出好的效果。

“人心换人心，待客户以真诚，把他们的事儿当做自己的事儿，成交的几率还是比较大的。”正是因为这份真诚，张丽芸与很多客户都能在成交之后成为朋友，并且每个月都能收到顾客送来的东西，这让她感动不已，同时也给予了张丽芸要把服务做得更好、把产品品质做得更优的无限动力。

结语：

市场的爆发需要时间，但前提是有足够多样化的产品可以选择。最后张丽芸向品牌寄语：希望莱博顿未来能不断完善产品，往产品多元化方向发展，提升莱博顿品牌在卫浴市场上的竞争力。

内容来自中洁网